[受付時間] 10:00〜19:00
MESSAGE
お客様が持ってきたブランド品や時計の価値を見出す事ができる、鑑定士とはそんな仕事です。ブランド品や高級時計が好きな人・興味のある人、向上心を持った誠実な人材を募集しています。当社は会社も若く発展途上で、働いているスタッフも若いメンバーが多いのが特徴です。大手買取店ではできない小回りを利かせながら高価買取はもちろんお客様に満足して笑顔でまた来て頂けるような日本一の接客だと思われる買取店を目指しています。
VALUE
店頭買取や宅配買取や出張買取やLINE査定など対お客様の業務以上に優先されるものはなく、たとえ他に業務が溜まっていたとしてもお客様に勝るものはありません。
店頭での接客だけでなく電話やメールでの相談や問合せにも迅速かつ親切丁寧な対応を常に心がけています。
働くスタッフはみんな能力第一主義です。若くてもやる気や勉強熱心さがあればメキメキと能力をつけることができます。
会社への貢献が大きければそれに対する報酬も大きくなりますのでやりがいのある仕事です。
WORKS
店頭でのお客様との対面による接客査定、宅配買取でお客様から送って頂いた商品の査定から結果連絡などの対応、お客様宅へ伺っての出張買取、LINEで送られてきた写真をもとに金額を提示する査定など一言で買取といってもたくさんの業務があります。
ダメージの大きいブランドバッグや故障した時計などはそれぞれ修理業者を手配し依頼します。この修理や修繕によって販売価格が大きく変わってくるので重要な業務です。
近年、スーパーコピーと呼ばれる高精度の偽物が市場に出回っています。
いざそういったコピー品が持ち込まれたときにはその場での判断が必要になりますので日々真贋ポイントの勉強をします。
集客と言っても呼び込みや電話での営業ではなく、買取実績やお客様のためになるブランド品のブログを書いたり、LINEなどで送るお得なキャンペーンを考えたりする業務になります。
FLOW OF THE DAY
出社報告をしたのち、お客様をお迎えできるように開店準備をしお店をオープンさせます。
来店されたお客様の接客・買取や電話でのお問い合わせ対応などを行います。必ず親切・丁寧を心がけます。
全店合同で朝礼を行います。朝礼では業務内容の報告や、連絡事項の共有などを行い、1日の目標を立てて発表しそれに向けて業務を進めます。
お客様の来店は不定期なので業務の合間で昼食休憩をとります。
引き続きお客様の接客対応をしながら買取した商品や各店から届く商品の市場への販売準備をしていきます。
閉店後、お金のチェックを行い、その日を振り返って日報をまとめ報告し退社となります。
INTERVIEW
鑑定士として嬉しかったエピソードはなんですか？
相見積もりのお客様が他店を回られたあとに当店に戻ってこられ価格もだけど対応が良かったからここで売ると言って頂け、買取後に「ありがとう」というお言葉と満足げな笑顔で帰られたときには嬉しかったです。自分の接客対応がお客様に伝わったという点ではこの上ない喜びですね。
入社後、自分が成長した・変わったと思う所はありますか？
ひとりのお客様に来店して頂くことの難しさを知り、買取で利益をあげる事は当然なのですが集客の重要さを学びました。また、失敗や改善点では自分を見直すことから考えるようになりました。一つの業務をこなすことではなく、どこまで深くコミットできたかを追うようになりました。
どんな後輩が入社してくれたら嬉しいですか？
1番は真面目な人が良いです。
鑑定士と一言でいっても、真贋・状態チェック・相場確認・接客などを同時に行わなければなりませんので覚えることがいっぱいです。物事を柔軟に考えられる人、素直に吸収してくれる人がきてくれると嬉しいです。
APPLICATION REQUIREMENTS
| 職種 | ブランド品バイヤー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集背景 | 事業拡大にむけて、一緒に会社を盛り上げてくれる方を募集します！ |
| 仕事内容 | ブランド品の買取、接客業務、店舗の運営 |
| 給与・待遇 | 月給 220000円～（試用期間200000円） 昇給賞与あり |
| 福利厚生 | 社会保険完備 社販制度あり 交通費全額支給 希望者には外部研修の制度あり 書籍代支給 |
| 勤務時間 | 10：00～20：00（休憩60分） |
| 休日休暇 | 隔週2日制（後々は週休2日を目指しております！） 年末年始・夏季休暇 |
| 応募資格 | 未経験歓迎！資格不要！ キャリア形成を図るため20代の方を積極的に募集します！ |
